Foto: © Ingo Folie/Marketing Club Österreich
Beim Digital Marketing Experts TALK des Marketing Club Österreich stand daher die nächste Entwicklungsstufe im Mittelpunkt: KI-Agenten und automatisierte Workflows, die konkrete Aufgaben im Marketing übernehmen. Alexander Schurr, Gründer der KI Company GmbH, und Marion Orliczek, Marketingleiterin bei LIWEST, zeigten anhand realer Projekte, was bereits zuverlässig funktioniert, welche Voraussetzungen Unternehmen dafür schaffen müssen und wo menschliche Kontrolle weiterhin unverzichtbar bleibt. Im Rahmen des Abends wurden außerdem Leah Schullerer und Markus Barta als Marketing Rookies des berufsbegleitenden Marketing-Lehrgangs der Werbe Akademie ausgezeichnet.
Unter dem Titel „KI-Agenten für Marketer:innen: Vom Prompt zum Prozess“ widmete sich der Digital Marketing Experts TALK des Marketing Club Österreich in Kooperation mit otago am 30. September der Frage, wie Unternehmen von der punktuellen Nutzung generativer KI zu strukturierten Prozessen kommen. Im Mittelpunkt stand dabei nicht die Technologie an sich, sondern ihr konkreter Einsatz im Marketingalltag.
Vom einzelnen Prompt zum funktionierenden Workflow
Alexander Schurr zeigte anhand konkreter Anwendungsfälle, welche Aufgaben sich bereits heute mit KI unterstützen oder automatisieren lassen. Die Beispiele reichten von Zielgruppenanalyse, SEO und GEO über den Einsatz von KI als strategischen Sparringspartner für Marketing und Kampagnenplanung bis hin zu einem automatisierten Landingpage Builder.
Dabei wurde deutlich, dass nicht jede Aufgabe einen KI-Agenten braucht. Entscheidend ist vielmehr, zu verstehen, wann ein einzelner Prompt ausreicht, wann sich ein automatisierter Workflow lohnt und bei welchen Aufgaben ein Agent tatsächlich eigenständig Arbeitsschritte übernehmen kann.
„Aus dem Hype um KI-Agenten ist Realität geworden. Die entscheidende Frage ist jetzt: Haben Unternehmen die organisatorischen Voraussetzungen geschaffen und den Mut, diesen Schritt zu gehen?“,
sagt Alexander Schurr, Gründer der KI Company GmbH und der Transkriptionslösung KI note.
KI aus der Unternehmenspraxis
Wie dieser Weg in einem Unternehmen konkret aussehen kann, zeigte Marion Orliczek am Beispiel von LIWEST. Gemeinsam mit Schurr gab sie Einblicke in die bisherige KI Journey des oberösterreichischen Telekommunikationsanbieters. Dabei standen nicht nur erfolgreiche Anwendungen im Fokus, sondern auch Rückschläge und Learnings aus der praktischen Umsetzung.
Denn ob KI im Marketing tatsächlich für Entlastung sorgt, entscheidet sich nicht allein an den verfügbaren Tools. Ebenso wichtig ist, wie neue Anwendungen im Team eingeführt werden und ob Mitarbeiter die Möglichkeit bekommen, Erfahrungen damit zu sammeln. Führung kommt dabei eine wichtige Rolle zu.
„Führung im KI-Zeitalter heißt für mich, Orientierung zu geben, Verbindlichkeit zu schaffen und gleichzeitig Raum zum Ausprobieren zu lassen. Genau diese Balance entscheidet darüber, ob KI im Team wirklich angenommen und genutzt wird.“,
sagt Marion Orliczek, Marketingleiterin bei LIWEST.
Mehr Output mit bestehenden Ressourcen
Gerade für Marketingteams liegt ein wesentliches Potenzial von KI darin, wiederkehrende Aufgaben zu übernehmen und bestehende Prozesse effizienter zu gestalten. Im TALK wurde diskutiert, wie sich dadurch mit vorhandenen Ressourcen mehr Output erzielen lässt, ohne Qualität und Kontrolle aus der Hand zu geben.
Gleichzeitig zeigten die Praxisbeispiele auch die Grenzen. Nicht jeder Prozess lässt sich sinnvoll automatisieren und nicht jedes KI-Projekt bringt automatisch einen Mehrwert. Umso wichtiger ist es, vorab zu definieren, welches Problem gelöst werden soll und an welcher Stelle KI tatsächlich unterstützen kann.
Marketing Rookies ausgezeichnet
Im Rahmen des Abends wurden außerdem die Marketing Rookies des berufsbegleitenden Marketing-Lehrgangs der Werbe Akademie ausgezeichnet, der vom Marketing Club Österreich unterstützt wird. Leah Schullerer und Markus Barta überzeugten mit ihren Leistungen im Lehrgang und wurden von Harald Rametsteiner, MCÖ-Vorstand und Lehrgangsleiter der Werbe Akademie, geehrt.
„Es freut mich besonders, wenn Teilnehmer:innen im Laufe des Lehrgangs zeigen, wie viel Potenzial in ihnen steckt. Leah Schullerer und Markus Barta haben mit ihren Leistungen überzeugt und sich die Auszeichnung absolut verdient”,
sagt Harald Rametsteiner.
Bevor der Abend beim gemeinsamen Networking ausklang, nutzten die Teilnehmer:innen die Gelegenheit, mit den Expert:innen über eigene Erfahrungen mit KI im Marketing zu diskutieren.
Über Marketing Club Österreich
Der Marketing Club Österreich ist seit knapp 70 Jahren die Expert:innen-Plattform der heimischen Marketing- und Kommunikationsbranche. Eine der wesentlichen Säulen des Clubs ist der Wissenstransfer in Kombination mit gewinnbringendem Networking. So werden den rund 1.300 Mitgliedern jährlich mehr als 40 Veranstaltungen zu marketingrelevanten Themen geboten – darunter Fachvorträge, Workshops, Podiumsdiskussionen und zahlreiche Weiterbildungsangebote wie der bereits 2018 etablierte „Digital Marketing Booster” oder das ESG- und Nachhaltigkeitsseminar „Certified Sustainability Experts-Program“ für Marketing- und Kommunikationsexpert:innen. Neben Fachwissen und Networking bietet der Club seinen Mitgliedern auch kostenlosen Rechtsservice, vergünstigte Konditionen für Branchenevents wie den Staatspreis Marketing und Green Marketing Award sowie einen Podcast mit spannenden Persönlichkeiten aus der Marketingszene. Weitere Informationen unter www.marketingclub.at.
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